Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 januari 2025

1. Inleiding

DutchFocus ("wij", "ons", "onze"), gevestigd te Bozkurtsteeg 45-p, 7442CW Westernieland, Nederland (KvK: 25555699), hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

Door gebruik te maken van onze website https://dutchfocus.site en onze diensten, stemt u in met de praktijken die in dit privacybeleid worden beschreven.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

DutchFocus is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens:

  • Naam: DutchFocus
  • Adres: Bozkurtsteeg 45-p, 7442CW Westernieland, Nederland
  • KvK-nummer: 25555699
  • Telefoonnummer: +258708710547
  • E-mail: Via het contactformulier op onze website

3. Welke Persoonsgegevens Verzamelen Wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens,afhankelijk van uw interactie met onze diensten:

3.1 Gegevens die u direct verstrekt

  • Contactformulieren: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, functie en berichtinhoud
  • Whitepaper downloads: Naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, functie
  • Nieuwsbriefinschrijvingen: E-mailadres en voorkeuren
  • Consultancy aanvragen: Alle bovenstaande gegevens plus aanvullende zakelijke informatie

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem
  • Gebruiksgegevens: Bezochte pagina's, klikgedrag, tijd doorgebracht op de website, verwijzingsbronnen
  • Cookies: Zie onze sectie over cookies hieronder voor meer details

3.3 Gegevens van derden

In sommige gevallen kunnen wij gegevens ontvangen van zakelijke partners of publiek beschikbare bronnen zoals LinkedIn, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.

4. Doeleinden en Rechtsgronden voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden met de bijbehorende rechtsgronden:

4.1 Dienstverlening (Contractuele noodzaak)

  • Beantwoorden van vragen en verzoeken
  • Verstrekken van whitepapers en andere content
  • Uitvoeren van consultancy diensten
  • Accountbeheer en klantenondersteuning

4.2 Marketing en Communicatie (Toestemming)

  • Verzenden van nieuwsbrieven en updates
  • Delen van relevante inzichten en artikelen
  • Informeren over nieuwe diensten en aanbiedingen
  • Uitnodigingen voor webinars en evenementen

4.3 Website optimalisatie (Gerechtvaardigd belang)

  • Analyseren van websitegebruik en prestaties
  • Verbeteren van gebruikerservaring
  • Technisch onderhoud en beveiliging
  • Fraudepreventie en veiligheid

4.4 Wettelijke verplichtingen (Juridische verplichting)

  • Voldoen aan boekhoudkundige verplichtingen
  • Naleven van fiscale wetgeving
  • Reageren op juridische verzoeken van autoriteiten

5. Cookies en Tracking Technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt opgeslagen.

5.1 Soorten cookies die wij gebruiken

Noodzakelijke cookies (geen toestemming vereist)

  • Sessie cookies voor website functionaliteit
  • Veiligheidscookies voor fraudepreventie
  • Cookie consent voorkeuren

Analytische cookies (toestemming vereist)

  • Google Analytics voor bezoekersstatistieken
  • Prestatiemetingen en gebruiksanalyse
  • Bounce rate en sessieduur tracking

Marketing cookies (toestemming vereist)

  • Facebook Pixel voor advertentie tracking
  • LinkedIn Insights voor zakelijke targeting
  • Retargeting cookies voor gepersonaliseerde advertenties

5.2 Uw cookie voorkeuren beheren

U kunt uw cookie voorkeuren te allen tijde aanpassen via de cookie banner op onze website of door uw browserinstellingen aan te passen. Let op: het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de website beperken.

5.3 Do Not Track signalen

Onze website respecteert Do Not Track (DNT) signalen van uw browser. Wanneer DNT is ingeschakeld, zullen wij geen tracking cookies plaatsen.

6. Delen van Persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met de volgende categorieën ontvangers:

6.1 Dienstverleners

  • E-mail service providers: Voor het verzenden van nieuwsbrieven en updates
  • Hosting providers: Voor het hosten van onze website en databases
  • Analytics providers: Voor website analyse (Google Analytics)
  • CRM systemen: Voor klantenbeheer en relatiebeheer

6.2 Zakelijke partners

Met uw uitdrukkelijke toestemming kunnen wij uw gegevens delen met geselecteerde zakelijke partners die relevante diensten aanbieden. U heeft altijd het recht om deze toestemming in te trekken.

6.3 Juridische verplichtingen

Wij kunnen uw gegevens openbaar maken als dit wettelijk verplicht is, zoals bij een gerechtelijk bevel, of om onze rechten en eigendommen te beschermen.

6.4 Waarborgen bij delen

Alle derde partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht om uw persoonsgegevens te beschermen en mogen deze alleen gebruiken voor de specifieke doeleinden waarvoor wij ze hebben verstrekt.

7. Internationale Gegevensoverdracht

Uw persoonsgegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). In sommige gevallen kunnen gegevens worden overgedragen naar landen buiten de EER, bijvoorbeeld:

  • Wanneer wij gebruik maken van cloudservices met servers in de VS
  • Wanneer wij samenwerken met internationale partners

In dergelijke gevallen waarborgen wij een adequaat beschermingsniveau door:

  • Gebruik van EU-goedgekeurde standaardcontractbepalingen
  • Samenwerking met bedrijven die gecertificeerd zijn onder het EU-US Privacy Shield (of opvolger)
  • Het implementeren van aanvullende technische en organisatorische maatregelen

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

8.1 Contactformulier gegevens

  • Actieve correspondentie: Gedurende de looptijd van de communicatie + 1 jaar
  • Afgesloten correspondentie zonder zakelijke relatie: 2 jaar na laatste contact

8.2 Klantgegevens

  • Actieve klanten: Gedurende de contractperiode + 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
  • Voormalige klanten: 7 jaar na afloop contract (fiscale bewaarplicht)

8.3 Marketing gegevens

  • Nieuwsbriefinschrijvingen: Tot u zich uitschrijft + 1 maand
  • Marketing toestemming: Maximaal 3 jaar, daarna vragen wij opnieuw toestemming

8.4 Website analytics

  • Google Analytics data: 26 maanden (standaard instelling)
  • Server logs: 90 dagen

8.5 Juridische claims

In geval van lopende juridische procedures kunnen gegevens langer worden bewaard totdat de zaak is afgerond.

9. Beveiliging van Persoonsgegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:

9.1 Technische maatregelen

  • Encryptie: SSL/TLS certificaten voor veilige gegevensoverdracht
  • Firewalls: Bescherming tegen ongeautoriseerde toegang
  • Regelmatige back-ups: Voor gegevensbehoud en herstel
  • Beveiligde servers: Met up-to-date beveiligingspatches
  • Toegangscontrole: Strenge authenticatie vereisten

9.2 Organisatorische maatregelen

  • Privacy training: Alle medewerkers worden getraind in gegevensbescherming
  • Toegangsbeperking: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens
  • Geheimhoudingsverklaringen: Alle medewerkers hebben een geheimhoudingsverklaring getekend
  • Verwerkersovereenkomsten: Met alle externe dienstverleners
  • Incident response plan: Voor snelle reactie bij datalekken

9.3 Datalek procedure

In het onwaarschijnlijke geval van een datalek, zullen wij:

  • Het lek binnen 72 uur melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens
  • Getroffen personen direct informeren als er een hoog risico bestaat
  • Passende maatregelen nemen om de schade te beperken
  • Het incident documenteren en analyseren om herhaling te voorkomen

10. Uw Rechten onder de AVG

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

10.1 Recht op inzage (Artikel 15 AVG)

U heeft het recht om te weten of wij uw persoonsgegevens verwerken en, indien dat het geval is, om inzage te krijgen in die gegevens en informatie over de verwerking.

10.2 Recht op rectificatie (Artikel 16 AVG)

U heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren en onvolledige gegevens te laten aanvullen.

10.3 Recht op verwijdering (Artikel 17 AVG)

U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens in de volgende gevallen:

  • De gegevens zijn niet langer noodzakelijk voor de doeleinden
  • U trekt uw toestemming in en er is geen andere rechtsgrond
  • U maakt bezwaar en er zijn geen dwingende gerechtvaardigde gronden
  • De gegevens zijn onrechtmatig verwerkt
  • Verwijdering is een wettelijke verplichting

10.4 Recht op beperking (Artikel 18 AVG)

U kunt verzoeken om beperking van de verwerking in bepaalde situaties, bijvoorbeeld tijdens onderzoek naar de juistheid van gegevens.

10.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Artikel 20 AVG)

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machine leesbaar formaat te ontvangen en deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

10.6 Recht van bezwaar (Artikel 21 AVG)

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen verwerking van uw persoonsgegevens die is gebaseerd op gerechtvaardigd belang of voor direct marketing doeleinden.

10.7 Recht om toestemming in te trekken

Wanneer verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken. Dit laat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking onverlet.

10.8 Hoe uw rechten uit te oefenen

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

  • Ons contactformulier op de website
  • Telefonisch via +258708710547
  • Per post naar Bozkurtsteeg 45-p, 7442CW Westernieland, Nederland

Wij zullen binnen één maand reageren op uw verzoek. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met twee maanden verlengen, waarvan wij u op de hoogte zullen stellen.

11. Geautomatiseerde Besluitvorming en Profiling

DutchFocus maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profiling die juridische gevolgen heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft.

Wij gebruiken wel basis analytics om ons website aanbod te verbeteren, maar dit leidt niet tot geautomatiseerde beslissingen over individuen.

12. Privacy van Minderjarigen

Onze diensten zijn gericht op zakelijke professionals en niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen onder de 16 jaar.

Als u ontdekt dat een minderjarige ons persoonsgegevens heeft verstrekt zonder toestemming van ouders of voogd, neem dan contact met ons op zodat wij passende stappen kunnen ondernemen.

13. Links naar Andere Websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Dit privacybeleid is alleen van toepassing op onze website. Wij raden u aan het privacybeleid van andere websites die u bezoekt aandachtig door te lezen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van deze externe websites.

14. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd met een bijgewerkte "Laatst bijgewerkt" datum.

Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u actief informeren via:

  • Een prominente melding op onze website
  • E-mail (indien wij uw e-mailadres hebben)
  • Via onze nieuwsbrief

Wij adviseren u om dit privacybeleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

15. Klachten en Geschillen

Als u niet tevreden bent met de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, horen wij dat graag. U kunt contact met ons opnemen om uw klacht te bespreken.

15.1 Klacht indienen bij DutchFocus

Neem contact met ons op via de contactgegevens vermeld in sectie 2. Wij zullen uw klacht serieus nemen en binnen 4 weken reageren met een oplossing of toelichting.

15.2 Klacht indienen bij toezichthouder

U heeft altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

  • Naam: Autoriteit Persoonsgegevens
  • Adres: Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
  • Telefoon: (+31) - (0)70 - 888 85 00
  • Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

16. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

DutchFocus

Bozkurtsteeg 45-p
7442CW Westernieland
Nederland

Telefoon: +258708710547

KvK: 25555699

Contact: Via het contactformulier op onze website